Wszystkie artykuły objęte są gwarancją producenta od 6 do 12
miesięcy. Karta gwarancyjna ważna jest tylko z pieczątką
sprzedawcy.
Należy pamiętać, aby przysyłany do serwisu gwarancyjnego produkt
posiadał:
- dołączoną do niego kartę gwarancyjną,
- kserokopię paragonu/faktury,
- dokładny opis usterki.
To znacznie ułatwi pracę serwisu i przyspieszy naprawę.
W przypadku stwierdzenia awarii, sprzęt należy dostarczyć do naszej
firmy na adres:
Warunki dostarczania przesyłek reklamacyjnych do serwisu:
1. Obowiązek dostarczenia reklamowanego towaru do serwisu spoczywa na
kliencie.
2. W przesyłce koniecznie znaleźć się musi: opis uszkodzenia,
dowód
zakupu, oryginalna karta gwarancyjna z datą sprzedaży oraz pieczęcią
firmową, dokładny adres nadawcy i nr telefonu.
3. Przesyłka powinna być odpowiednio zabezpieczona na czas transportu
(wysyłki). Nie odpowiadamy za uszkodzenia towaru powstałe na skutek
nieodpowiedniego zabezpieczenia towaru na czas transportu.
4. W przypadku braku opisu usterki towar nie będzie przekazywany do
serwisu.
5. W przypadku braku karty gwarancyjnej towar zostanie naprawiony
odpłatnie.
6. Przesyłki wysyłane na koszt odbiorcy nie będą odbierane.
7. Produkt sprawny technicznie przysłany do serwisu w celu naprawy
(jako niesprawny) zostaje odesłany na koszt nadawcy z doliczeniem
kosztów przeglądu.
Warunki gwarancji:
1. Firma P.P.H.U. jSYNERGY zwana dalej Sprzedawcą, zapewnia
Użytkownikowi prawidłowe działanie urządzenia pod warunkiem fabrycznych
wymagań dotyczących przechowywania i eksploatacji zawartych w
instrukcji obsługi.
2. Okres gwarancji upływa po 12 miesiącach od dnia sprzedaży urządzenia
Użytkownikowi.
3. Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę lub wymianę urządzenia, jeśli
została stwierdzona wada z winy Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zobowiązuje się naprawić lub wymienić urządzenie
na działające poprawnie w ciągu 14 dni od daty dostarczenia
uszkodzonego produktu, wraz z oryginalną gwarancją oraz oryginalnym
opakowaniem. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wydłużenia tego terminu w
szczególnych przypadkach.
5. Do każdego uszkodzonego urządzenia musi być dołączony dokładny opis
wady.
6. Użytkownik traci prawo gwarancji w szczególności, gdy
stwierdzono ślady ingerencji wewnątrz urządzenia.
7. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych zewnętrznych.
8. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia
wynikające z działania siły wyższej jak zjawiska atmosferyczne,
powodzie, pożary itp.
9. Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia sprzętu zastępczego na czas
naprawy.
